Kundeninformation zur Datenverarbeitung

Informationen gemäß und für die Zwecke von Artikeln 13 und 14 der DSGVO 2016/679 und der geltenden nationalen Gesetzgebung zum Schutz der Verarbeitung personenbezogener Daten.

 

Mit diesen Informationen stellt RELAX SRL dem Interessenten die in den Artikeln genannten Informationen zur Verfügung 13 und 14 der DSGVO 2016/679 über die Verarbeitung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

 

Datenverantwortlicher.

Der Datenverantwortliche ist RELAX SRL mit Sitz in Via Leonardo da Vinci, 2A – 30020 Torre di Mosto (VE).

 

Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung.

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

  1. die Erfüllung aller Vorgänge, die durch gesetzliche Verpflichtungen, steuerliche und steuerliche Bestimmungen und die Bestimmungen im Bereich der Geldwäschebekämpfung auferlegt werden (Behandlung, die zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der der Datenverantwortliche gemäß Art. . 1 Buchstabe C) DSGVO 2016/679);
  2. die Begründung und Durchführung laufender Vertragsbeziehungen sowie alle Aktivitäten zur Unterstützung vor und nach dem Verkauf (Verarbeitung, die für die Ausführung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die interessierte Partei ist, oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist angenommen auf Antrag derselben gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO 2016/679; Verarbeitung, die zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der der Verantwortliche gemäß Art. 6 par. 1 lassen. c) DSGVO 2016/679);
  3. Vorgänge, die eng mit der Anbahnung der oben genannten Beziehungen verbunden und von entscheidender Bedeutung sind, einschließlich der Beschaffung vorläufiger Informationen für den Vertragsabschluss (Verarbeitung, die für die Ausführung eines Vertrags erforderlich ist, dessen Vertragspartei die interessierte Partei ist, oder für deren Ausführung vorvertraglich angenommen auf Antrag derselben gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO 2016/679);
  4. die Verwaltung der Beziehungen mit dem Kunden für Verwaltung, Buchhaltung, Bestellungen, Lieferungen, Rechnungsstellung, Dienstleistungen, Verwaltung von außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren, sofern vorgesehen (Behandlung, die für die Ausführung eines Vertrags erforderlich ist, an dem die interessierte Partei ist Teil oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf deren Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO 2016/679) ergriffen werden;
  5. Verwaltung von Rechtsstreitigkeiten (Behandlung aufgrund des berechtigten Interesses des Datenverantwortlichen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO 2016/679, streng beschränkt auf die Beurteilung, Ausübung und Verteidigung eines Rechts in Gericht);
  6. die Erbringung von Installationsdienstleistungen im Allgemeinen und im Zusammenhang mit der Lieferung, Verwendung und / oder Unterstützung von Produkten und Lösungen unserer Produktion und / oder Vermarktung (Verarbeitung, die für die Ausführung eines Vertrags erforderlich ist, auf den in Bezug genommen wird. Die interessierte Partei ist eine Partei zu oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf deren Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) GDPR 2016/679);
  7. Versand von Werbe- oder Direktverkaufsmaterial, Durchführung von Marktforschung oder kommerzieller Kommunikation per E-Mail, Papierpost, SMS / MMS und Instant Messaging-Diensten, in voller Übereinstimmung mit der DSGVO 2016/679, der geltenden nationalen Gesetzgebung, insbesondere Kunst. 130 Gesetzesdekret. 30. Juni 2003, Nr. 196, und die Bestimmung der Garantiebehörde vom 4. Juli 2013 „Leitlinien für Werbemaßnahmen und die Bekämpfung von Spam“ (Behandlung unterliegt der Zustimmung, außer in Fällen, in denen sie gemäß Art. 130 Absatz 4 des gesetzesvertretenden Dekrets vom 30. Juni 2003 außer Acht gelassen werden kann , Nr. 196);
  8. die Ermittlung des Grads der Kundenzufriedenheit, die Verarbeitung von Statistiken für den internen Gebrauch (Behandlung aufgrund des berechtigten Interesses des Datenverantwortlichen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO 2016/679, streng begrenzt auf die Kontrolle von Qualitätsnormen für Innenräume).

Die Erhebung und Aufzeichnung von Daten erfolgt unter Einhaltung der in Art. 6 Abs. 1 lit. 5 DSGVO 2016/679, d. h.: für bestimmte, ausdrückliche und rechtmäßige Zwecke und in einer mit diesen Zwecken vereinbaren Weise im Rahmen der für den Geschäftsbetrieb erforderlichen Verarbeitung; exakt und ggf. mit den entsprechenden Updates. Damit sie in Bezug auf die Erhebungszwecke relevant, vollständig und nicht übertrieben sind; damit ihre Aufbewahrung für den Zeitraum funktioniert, der für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben und anschließend gemäß der DSGVO 2016/679 und den geltenden nationalen Rechtsvorschriften verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten können sowohl mit Papier- als auch mit elektronischen Hilfsmitteln oder in jedem Fall, die für die Aufzeichnung und Speicherung der Daten geeignet sind, und in jedem Fall so verarbeitet werden, dass ihre Sicherheit gewährleistet und die Vertraulichkeit der betroffenen Person geschützt wird. Spezifische Sicherheitsmaßnahmen werden eingehalten, um Datenverlust, illegale oder falsche Verwendung und unbefugten Zugriff in voller Übereinstimmung mit Art. 32 der DSGVO 2016/679 und der geltenden nationalen Gesetzgebung.

 

Obligatorische oder fakultative Art der Bereitstellung von Daten und Folgen einer Ablehnung.

Die Bereitstellung personenbezogener Daten, die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Begründung des Vertragsverhältnisses oder zu dessen Durchführung erforderlich sind, ist zwingend erforderlich. Die Nichtbereitstellung macht es unmöglich, den Anfragen des Interessenten nachzukommen oder den Vertrag auszuführen.

Die Einwilligung in die Bereitstellung personenbezogener Daten zu Informations-, Werbe- und/oder Marketingzwecken ist optional und kann, sofern erteilt, jederzeit widerrufen werden, unbeschadet der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung. In diesem Fall ist es dem Unterzeichneten bei Nichtbereitstellung unmöglich, Ihnen kommerzielle Mitteilungen zuzusenden.

 

Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismus.

Die Bereitstellung der von den Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismus geforderten Daten ist obligatorisch, und jede Verweigerung steht der erforderlichen professionellen Dienstleistung entgegen und kann dazu führen, dass die Transaktion der zuständigen Aufsichtsbehörde gemeldet wird. In diesem Zusammenhang ist zu beachten, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit den Verpflichtungen zur Bekämpfung der Geldwäsche unter Berücksichtigung der besonderen Ausführungsmethoden erfolgt, die Nichtfinanzakteuren durch die Verordnung über die Identifizierung und Speicherung von Informationen auferlegt werden durch Kunst. 3 Absatz 2 des Gesetzesdekrets Nr. 56/2004 und angenommen mit D.M. n. 143/2006. Andere Informationen könnten auch aus öffentlichen Quellen eingeholt werden, um den Verpflichtungen gemäß Gesetzesdekret 231/2007 nachzukommen.

 

Datenkommunikation.

Unbeschadet der Einhaltung der geltenden Vorschriften und insbesondere der in Art. 5 DSGVO 2016/679 dürfen die Daten ausschließlich zur Verfolgung der in dieser Information genannten Zwecke übermittelt werden an:

  • Unternehmen, die derselben Unternehmensgruppe angehören;
  • Subjekte, denen es notwendig ist, die Daten für die Ausführung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die interessierte Partei ist, oder für die Ausführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf deren Anfrage hin ergriffen werden, sowie allgemein zu übermitteln , zur Verfolgung der in diesen Informationen genannten Zwecke;
  • Für das Kreditmanagement zuständige Subjekte wie beispielsweise Factoring-Unternehmen, Kreditinstitute, Inkassounternehmen, Kreditversicherungsunternehmen, Wirtschaftsauskunfteien;
  • Insbesondere Personen, die Behandlungen im Auftrag des Datenverantwortlichen als Manager gemäß Art. 28 GDPR 2016/679, wie beispielsweise und nicht beschränkt auf: Fachleute und / oder Unternehmen, die mit der Durchführung von Tätigkeiten in den Bereichen Verwaltung, Buchhaltung, Recht, Handel, Management, Technik, Technik-IT beauftragt sind. Die vollständige und aktualisierte Liste der Manager ist für die dazu Berechtigten auf Anfrage am Hauptsitz des Datenverantwortlichen erhältlich;
  • Subjekte, die nach geltendem Recht zum Zugriff auf Daten berechtigt sind und/oder denen Daten in Übereinstimmung mit gesetzlichen Verpflichtungen übermittelt werden müssen.

Personenbezogene Daten können von Mitarbeitern und Mitarbeitern verarbeitet werden, die den zuständigen Büros des Datenverantwortlichen zugeordnet sind und die ausdrücklich zur Verarbeitung der Verarbeitung gemäß Art. 29 der DSGVO 2016/679 und der geltenden nationalen Gesetzgebung.

 

Übermittlung von Daten ins Ausland.

Personenbezogene Daten dürfen nur zur Verfolgung der in diesen Informationen genannten Zwecke oder aus ausschließlich technischen Gründen im Zusammenhang mit der Struktur des Unternehmensinformationssystems und / oder der Anwendung technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen ins Ausland übermittelt und / oder übermittelt werden geeignet durch den Datenverantwortlichen (Art. 32 GDPR 2016/679) und ausschließlich in Übereinstimmung mit Art. 44 s.s. der DSGVO 2016/679.

 

Aufbewahrungszeiten der Daten.

Unbeschadet der Einhaltung von Art. 5 DSGVO 2016/679 („Aufbewahrungsbegrenzungsprinzip“) werden die Daten in unseren Archiven gemäß den folgenden Parametern gespeichert:

  • Datenverarbeitung zur Erfüllung der Pflichten gem. 2220 des italienischen Zivilgesetzbuchs: 10 Jahre, unbeschadet etwaiger verspäteter Gebührenzahlungen, die ihre Verlängerung rechtfertigen;
  • Daten, die zur Erfüllung von Verpflichtungen zur Bekämpfung der Geldwäsche verarbeitet werden: 10 Jahre;
  • Zu Informations-, Werbe- und / oder Marketingzwecken verarbeitete Daten: 10 Jahre, basierend auf den Bewertungen des Datenverantwortlichen in Bezug auf die Eigenschaften des vermarkteten Produkts, seine durch die TÜV-Zertifizierung genehmigte durchschnittliche Dauer sowie den damit verbundenen Kaufbedarf von Ersatzteilen für die ordentliche und außerordentliche Wartung;
  • Daten, die zu anderen als den oben genannten Zwecken im Rahmen des Vertragsverhältnisses verarbeitet werden und auf die in dieser Information Bezug genommen wird: bis zum Ablauf des Vertrags und/oder der gewerblichen Lieferbeziehung.

In Bezug auf die gesetzlich vorgesehenen besonderen Verjährungsfristen können die Daten, die für die Beurteilung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechts vor Gericht erforderlich sind, längeren Aufbewahrungsfristen unterliegen.

Die Überprüfung der Veraltung der gespeicherten Daten in Bezug auf die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erfolgt regelmäßig.

 

Rechte der interessierten Partei.

In Bezug auf die personenbezogenen Daten selbst kann die interessierte Partei die Rechte innerhalb der Grenzen und unter den in den Artikeln festgelegten Bedingungen ausüben von 15 bis 22 der DSGVO 2016/679 und den geltenden nationalen Rechtsvorschriften. Insbesondere schreibt die DSGVO dem Interessenten zu:

  • Auskunftsrecht (Artikel 15 der DSGVO 2016/679);
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und Recht auf Integration unvollständiger personenbezogener Teile (Artikel 16 der DSGVO 2016/679);
  • Recht auf Löschung (Artikel 17 DSGVO 2016/679);
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 der DSGVO 2016/679);
  • Recht, die Empfänger, denen Berichtigungen oder Löschungen oder Einschränkungen der Verarbeitung mitgeteilt wurden, zu verlangen (Artikel 19 der DSGVO 2016/679);
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO 2016/679);
  • Recht auf Widerspruch (Artikel 21 DSGVO 2016/679);
  • Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden (Artikel 22 DSGVO 2016/679).

Im Falle der Unterzeichnung einer Einwilligung in die Verarbeitung ist zu beachten, dass die interessierte Partei diese jederzeit, unbeschadet der zwingenden Verpflichtungen, die durch die zum Zeitpunkt des Widerrufsantrags geltenden Rechtsvorschriften vorgesehen sind, durch Kontaktaufnahme widerrufen kann den Datenverantwortlichen unter der folgenden Adresse per E-Mail: info@relaxsrl.com.

 

Beschwerderecht

Der Interessent, der der Ansicht ist, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen die Bestimmungen der DSGVO 2016/679 verstößt, hat das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde des Staates der Europäischen Union einzureichen, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, arbeitet oder des Ortes, an dem die mutmaßliche Verletzung stattgefunden hat, gemäß Art. 77 DSGVO 2016/679, oder die zuständigen Justizbehörden zu beauftragen.

 

Torre di Mosto, 11.05.2021

RELAX SRL