Informations client sur le traitement des données

Informations en vertu et aux fins des articles 13 et 14 du RGPD 2016/679 et de la législation nationale en vigueur relative à la protection des traitements de données à caractère personnel.

Avec ces informations, RELAX SRL fournit à l’intéressé les informations visées aux articles 13 et 14 du RGPD 2016/679 concernant le traitement des données personnelles le concernant.

Responsable du traitement.

Le responsable du traitement est RELAX SRL, dont le siège social est situé Via Leonardo da Vinci, 2A – 30020 Torre di Mosto (VE).

Finalité et base légale du traitement.

La collecte et le traitement des données personnelles sont effectués afin de réaliser :

1. l’accomplissement de toutes les opérations imposées par les obligations réglementaires, les dispositions fiscales et fiscales et les dispositions prévues dans le domaine de la lutte contre le blanchiment d’argent (traitement nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis en vertu de l’art. . 1 let. C) GDPR 2016/679);
2. l’établissement et l’exécution des relations contractuelles en cours, ainsi que toutes activités d’assistance avant et après vente (traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat dont l’intéressé est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles adopté à la demande de celui-ci conformément à l’art.6 al.1 let.b) GDPR 2016/679 ; traitement nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis en vertu de l’art. 6 par. 1 let. c) RGPD 2016/679 );
3. opérations strictement liées et instrumentales à l’initiation des relations susmentionnées, y compris l’acquisition d’informations préalables à la conclusion du Contrat (traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat dont l’intéressé est partie ou à l’exécution de précontractuel adopté à la demande de celui-ci conformément à l’article 6, paragraphe 1, let. b) GDPR 2016/679);
4. la gestion des relations avec le Client pour l’administration, la comptabilité, les commandes, les expéditions, la facturation, les prestations, la gestion de tout règlement extrajudiciaire des litiges le cas échéant (traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat dont l’intéressé fait partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles adoptées à la demande de celui-ci conformément à l’article 6, paragraphe 1, let. b) GDPR 2016/679);
5. la gestion de tout litige judiciaire (traitement imputable à l’intérêt légitime du responsable du traitement conformément à l’art.6 al. 1 let. f) GDPR 2016/679, strictement limité à l’évaluation, l’exercice et la défense d’un droit à tribunal);
6. la fourniture de services d’installation en général et liés à la fourniture, l’utilisation et/ou l’assistance de produits et solutions de notre production et/ou commercialisation (traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat visé à l’article L’intéressé est partie à ou à l’exécution de mesures précontractuelles adoptées à la demande de celui-ci conformément à l’article 6, paragraphe 1, let.b) GDPR 2016/679);
7. envoyer du matériel publicitaire ou de vente directe, effectuer des études de marché ou des communications commerciales par e-mail, courrier papier, sms/mms et services de messagerie instantanée, en pleine conformité avec le GDPR 2016/679, de la législation nationale en vigueur, en particulier l’art. 130 Décret législatif. 30 juin 2003, n. 196, et de la disposition de l’Autorité garante du 4 juillet 2013 « Lignes directrices sur les activités promotionnelles et la lutte contre le spam » (traitement soumis au consentement, sauf dans les cas où il peut être méconnu conformément à l’art. 130 alinéa 4 Décret législatif 30 juin 2003, n° 196);
8. la détection du degré de satisfaction du client, le traitement de statistiques à usage interne (traitement attribuable à l’intérêt légitime du responsable du traitement conformément à l’art.6 al.1 let. f) GDPR 2016/679, strictement limité à le contrôle des normes de qualité des intérieurs).

La collecte et l’enregistrement des données auront lieu dans le respect des principes énoncés à l’art. 5 GDPR 2016/679, à savoir : pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et de manière compatible avec ces finalités, dans le cadre des traitements nécessaires au fonctionnement de l’entreprise ; exactement et si nécessaire avec les mises à jour appropriées. Afin qu’elles soient pertinentes, complètes et non excessives au regard des finalités de la collecte ; afin que leur conservation soit fonctionnelle à la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées puis traitées conformément au RGPD 2016/679 et à la législation nationale en vigueur.

Les données personnelles peuvent être traitées à l’aide d’outils papier et électroniques, ou en tout cas appropriés pour l’enregistrement et le stockage des données, et en tout cas de manière à garantir leur sécurité et à protéger la confidentialité maximale de la personne concernée. Des mesures de sécurité spécifiques seront observées pour empêcher la perte de données, l’utilisation illicite ou incorrecte et l’accès non autorisé en pleine conformité avec l’art. 32 du GDPR 2016/679 et de la législation nationale en vigueur.

Caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture des données et conséquence de tout refus.

La fourniture des données personnelles nécessaires à l’accomplissement des obligations légales, à l’établissement de la relation contractuelle ou à son exécution est obligatoire. A défaut de le fournir, il sera impossible de donner suite aux demandes de l’intéressé ou d’exécuter le contrat.

Le consentement à la fourniture de données personnelles à des fins d’information, de promotion et/ou de marketing est facultatif et, s’il est donné, il peut être révoqué à tout moment, sans préjudice de la licéité du traitement sur la base du consentement donné avant la révocation. Dans ce cas, le défaut de le fournir empêchera le soussigné de vous envoyer des communications commerciales.

Lutte contre le blanchiment d’argent et le terrorisme.

La fourniture des données requises par la législation anti-blanchiment et anti-terrorisme est obligatoire et tout refus fait obstacle à la prestation professionnelle requise et peut entraîner la déclaration de la transaction à l’organe de contrôle compétent. À cet égard, il convient de noter que le traitement des données à caractère personnel lié aux obligations de lutte contre le blanchiment aura lieu au regard des modalités spécifiques d’exécution imposées aux opérateurs non financiers par le règlement sur l’identification et la conservation des informations fournies pour par l’art. 3 alinéa 2, du Décret Législatif no. 56/2004 et adopté avec D.M. n.m. 143/2006. D’autres informations pourraient également être obtenues auprès de sources publiques pour se conformer aux obligations énoncées dans le décret législatif 231/2007.

Communication de données.

Sans préjudice du respect de la réglementation en vigueur et notamment des principes énoncés à l’art. 5 GDPR 2016/679, les données peuvent être communiquées, exclusivement pour la poursuite des finalités mentionnées dans cette déclaration, à :

• Entreprises appartenant au même groupe d’activités ;
• Sujets auxquels il est nécessaire de communiquer les données pour l’exécution d’un contrat dont l’intéressé est partie ou pour l’exécution de mesures précontractuelles adoptées à la demande de celui-ci, ainsi que, en général , pour la poursuite des finalités mentionnées dans ces informations ;
• Sujets en charge de la gestion du crédit tels que, par exemple, les sociétés d’affacturage, les établissements de crédit, les sociétés de recouvrement, les sociétés d’assurance-crédit, les sociétés d’information commerciale ;
• En particulier, les sujets qui effectuent des traitements pour le compte du contrôleur de données en tant que gestionnaires conformément à l’art. 28 RGPD 2016/679, tels que, à titre d’exemple et non limitativement : les professionnels et/ou entreprises chargés d’exercer des activités dans les domaines administratif-comptable, juridique, commercial, de gestion, technique, technico-informatique. La liste complète et mise à jour des Gestionnaires est disponible pour les personnes habilitées sur simple demande au siège du Responsable de traitement ;
• Sujets autorisés à accéder aux données par la législation en vigueur et/ou à qui les données doivent être communiquées dans le respect des obligations légales.

Les données personnelles peuvent être traitées par des employés et collaborateurs affectés aux bureaux compétents du contrôleur de données, expressément autorisés pour le traitement sur la base de l’art. 29 du GDPR 2016/679 et la législation nationale en vigueur.

Transfert de données à l’étranger.

Les données personnelles peuvent être communiquées et/ou transmises à l’étranger uniquement pour la poursuite des finalités visées dans ces informations, ou pour des raisons exclusivement techniques liées à la structure du Système d’Information de l’entreprise et/ou à l’application de mesures de sécurité techniques et organisationnelles réputées. approprié par le responsable du traitement (article 32 GDPR 2016/679), et exclusivement en conformité avec les articles 44 s.s. du RGPD 2016/679.

Durées de conservation des données.

Sans préjudice en aucun cas du respect de l’art. 5 GDPR 2016/679 (« principe de limitation de la conservation »), les données seront stockées dans nos archives selon les paramètres suivants :

• Les données traitées pour l’exécution des obligations conformément à l’art. 2220 du Code civil italien : 10 ans, sans préjudice des éventuels retards de paiement des taxes qui justifient leur prorogation ;
• Données traitées pour l’accomplissement des obligations de lutte contre le blanchiment d’argent : 10 ans ;
• Données traitées à des fins d’information, de promotion et/ou de marketing : 10 ans, sur la base des évaluations du Responsable de traitement relatives aux caractéristiques du produit commercialisé, sa durée moyenne approuvée par la certification TUV, ainsi que le besoin d’achat associé de pièces détachées pour l’entretien ordinaire et extraordinaire ;
• Données traitées à des fins autres que celles ci-dessus, dans le cadre de la relation contractuelle et visées dans les présentes informations : jusqu’à l’expiration du contrat et/ou de la relation commerciale de fourniture.

En relation avec les délais de prescription spécifiques prévus par la loi, les données nécessaires à l’appréciation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice peuvent faire l’objet de délais de conservation plus longs.

La vérification de l’obsolescence des données stockées par rapport aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées est effectuée périodiquement.
Droits de l’intéressé.

En ce qui concerne les données personnelles elles-mêmes, l’intéressé peut exercer les droits prévus dans les limites et dans les conditions prévues aux articles du 15 au 22 du GDPR 2016/679 et par la législation nationale en vigueur. En particulier, le RGPD attribue à l’intéressé :

• Droit d’accès (article 15 du RGPD 2016/679) ;
• Droit de rectification des données personnelles inexactes et droit d’intégration de parties personnelles incomplètes (article 16 du RGPD 2016/679) ;
• Droit de rétractation (article 17 GDPR 2016/679) ;
• Droit de limiter le traitement (article 18 du RGPD 2016/679) ;
• Droit de demander aux destinataires auxquels les corrections, annulations ou limitations de traitement ont été communiquées (article 19 GDPR 2016/679) ;
• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD 2016/679) ;
• Droit d’opposition (article 21 GDPR 2016/679) ;
• Droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé (article 22 GDPR 2016/679).

En cas de signature de toute forme de consentement au traitement, il est précisé que l’intéressé peut le révoquer à tout moment, sans préjudice des obligations impératives prévues par la législation en vigueur au moment de la demande de révocation, par en contactant le responsable du traitement à l’adresse suivante par e-mail : info@relaxsrl.com.

Droit de réclamation

L’intéressé qui estime que le traitement des données personnelles est en violation des dispositions du GDPR 2016/679 a le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de l’État de l’Union européenne dans lequel il réside, travaille ou du lieu où la violation alléguée s’est produite, comme l’exige l’art. 77 GDPR 2016/679, ou d’exercer les fonctions judiciaires appropriées.

Torre di Mosto, 11/05/2021

RELAX SRL